關注“一老一小”家政服務迫切需求
□ 記者 張涵博
“黨潔委員指出‘部分社區沒有家政服務有關信息、社區支持力度不夠’等問題，提出‘制定家政服務企業進社區政策文件、設立社區家政服務網點’等建議，我們均予以吸納。”
8月26日，在省政協社會和法制委員會召開的“健全和完善城市社區治理體系 筑牢社會穩定和諧基礎”民主監督調研情況通報會暨非重點提案督辦會上，有關單位負責同志通報了與本次民主監督議題相關的省政協十三屆三次會議4件提案的辦理情況。其中，省委社會工作部副部長陳軍就第359號提案辦理情況所作的通報，引發委員關注。
家政服務行業一頭連著就業需求，一頭連著民生期待。聚焦老年人及嬰幼兒居家照護這一群眾關切領域，今年省兩會，省政協委員黨潔提交了《關于推動家政服務進社區、擴大養老育幼服務的提案》。
黨潔介紹，2024年，全國婦聯將“推動巾幗家政服務進社區”作為重要民生實事進行部署。在工作過程中，省婦聯對聯系的347家巾幗家政企業和全省部分社區開展了專項調研，發現我省家政服務進社區工作仍存在“有需要但找不到”、社區和物業對家政企業支持力度不夠、社區缺乏上級部門明確的政策要求和工作指導等問題。
“省婦聯指導各市婦聯結合實際積極探索，取得了一定成效。”黨潔介紹，比如，渭南市婦聯聯合市住建局、市民政局分別印發通知，要求各小區物業、社區提供場地設立巾幗家政服務驛站（窗口），并指導家政公司與社區居委會簽訂合作協議，有效推動了家政服務進社區工作，贏得社區群眾和家政服務企業的一致好評。
如何將好經驗在全省范圍內推廣？黨潔在提案中建議，由省住建廳牽頭制定推進家政服務企業入駐小區的政策，推動小區物業設立便民服務點，實現供需信息有效交換，推進家政服務企業入駐小區與物業服務管理深度融合；由省委社會工作部牽頭，積極承接從民政廳劃轉的有關職能，制定相關政策，推動有條件的社區設立單獨或共享的家政服務站，沒有條件的社區在一站式服務大廳設立家政服務窗口，鼓勵社區通過為家政服務企業提供優惠場地、共享服務設施、進駐社區信息平臺、牽線與物業公司合作等方式，推動家政服務企業降低運營成本，提高企業進社區服務的積極性。
該提案由省委社會工作部、省住建廳負責辦理，兩部門及時與委員溝通對接，積極回應提案建議，均已明確推進舉措。
針對提案中關于省委社會工作部的建議，陳軍介紹，省委社會工作部通過召開全省黨建引領基層治理重點工作推進會、印發相關文件，對各地圍繞“一老一小”等重點服務需求積極探索社區嵌入式服務，支持家政服務機構進社區，著力解決群眾“家門口”普惠養老托育難題已作出專門部署。
“下一步，省委社會工作部還將在《陜西省“十五五”城鄉社區服務體系建設規劃》中，明確將為家政服務機構提供服務場所、設立服務網點、提供服務信息等納入社區綜合服務設施建設，推動家政服務進社區，將優質家政服務送到有需求的群眾身邊。”陳軍說。
省住建廳表示，將注重發揮物業服務行業常駐小區、貼近居民、響應快速等優勢，會同相關部門推進家政服務企業入駐小區，與物業服務管理多元化增值運營深度融合，做好家政服務進小區工作，全方位助力群眾生活品質和幸福指數提升。
據悉，為促進提案成果更好轉化運用，今年，省政協設立專門委員會，結合履職工作督辦非重點提案工作機制，以及10個專門委員會年度調研、考察和協商座談、情況通報等，從重點提案之外的提案中遴選60件進行督辦，邀請提案者與承辦單位面對面協商。
提案承辦單位表示，將進一步推動提案辦理由“辦了”向“辦好”轉變。“提案辦理是實現提案價值、發揮提案作用的關鍵。省住建廳將積極探索政協提案辦理工作的有效方式，充分吸納和借鑒政協委員的建議，增強主動性和靈活性，提高提案辦理質效。”省保障性住房中心主任高亞弟說。
